در جهان امروز که «ارتباطات» به یکی از ارکان اصلی حکمرانی، توسعه و مدیریت اجتماعی تبدیل شده است، نقش روابط عمومی دیگر محدود به انتشار خبر، برگزاری مراسم و پوشش فعالیتهای مدیران نیست.